Vous ne pouvez pas changer l'adresse électronique avec laquelle vous avez créé votre compte (nom d'utilisateur). Toutefois, vous pouvez modifier l'adresse électronique de contact à laquelle les confirmations de commande sont envoyées (par exemple). Veuillez contacter notre service clientèle via serviceclient.fr@linde.com .
Vous pouvez changer votre mot de passe dès lors que vous êtes connecté.
Pour ce faire, cliquez sur le bouton «Mon compte», puis sur «Profil». Sélectionnez la case «Modifier le contact et le mot de passe». Cliquez sur le bouton «Modifier le mot de passe».
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien «Mot de passe oublié?» dans la rubrique «Se connecter» pour réinitialiser votre mot de passe. Vous recevrez ensuite un e-mail qui vous permettra de réinitialiser le mot de passe pour l'adresse e-mail correspondante. Vous pouvez également cliquer ici pour réinitialiser votre mot de passe.
Vous pouvez modifier vos coordonnées dès lors que vous êtes connecté. Pour ce faire, cliquez sur le bouton «Mon compte», puis sur «Profil». Sélectionnez la case «Modifier le contact et le mot de passe». Cliquez sur le bouton «Modifier les coordonnées».
Vous ne pourrez pas supprimer votre compte tant que vous n'avez pas retourné toutes les bouteilles de gaz à Linde France. Veuillez prendre contact avec notre Service Relations Clients au 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel) pour fermer votre compte et faire reprendre les bouteilles de gaz restantes.
Il peut y avoir différentes raisons qui font que votre compte est bloqué et que vous ne pouvez plus passer de commande. Veuillez prendre contact avec notre Service Relations Clients au 0826 08 12 12 (service 0,15€ /min + prix appel). Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Vous pouvez consultez vos factures dès lors que vous êtes connecté.
Cliquez alors sur facture puis choisissez vos filtres de recherche puis cliquez sur la facture que vous souhaitez.
Cliquez sur «Mon compte» puis sur «Commandes & livraisons». La fonction «Rechercher des factures» vous permet de chercher les bon de livraison de manière ciblée. Dès que vous avez trouvé le bon de livraison recherché, cliquez sur «Afficher le document». Une fenêtre contextuelle s'ouvre et vous fournit des informations détaillées sur le document. Cliquez sur le lien «Télécharger» pour ouvrir le document souhaité.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur le webshop Linde France.